A- 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터(070-7114-0052)또는 Q&A게시판을 통해 교환/반품의사를 남겨주세요.
Q&A게시판을 이용하시면 정확한 접수 및 자세한 답변 확인이 가능하며 사전에 게시판,고객센터로 교환/반품 신청을 하지 않으시고
일방적으로 상품을 보내실 경우, 안내 없이 반송처리(배송비 고객부담)됨을 미리 알려드립니다.
(부분선배송을 받으신 경우, 모든상품 수령 후 합포장하여 보내주세요. 각각 발송하실 경우 택배비 이중부담이 있을 수 있습니다)
- 받으셨던 상품을 보내드린 그대로 택을 제거하지 마시고, 바코드가 부착된 봉투에 택배비와 함께 수령하셨던 상태 그대로 포장해주세요.
상품 포장 시 오염, 훼손이 되지 않게 꼼꼼하게 포장해주셔야되며 택배비 동봉하여 분실로 확인 될 경우
고객님께 다시 한번 택배비가 부과되기에 꼼꼼하게 동봉 및 포장해주셔야 원활한 처리가 가능합니다.
CJ대한통운 택배 (☎1588-1255)로 전화하여 ‘착불’로 반품 수거 접수를 해주세요.
★ 반품/교환주소 : 경기도 김포시 고촌읍 아라육로57번길 108 CJ대한통운 김포B지사 한미대리점 (그레이레이즈)
- 교환은 동일상품 색상/사이즈에 한하여 1회만 가능합니다.
교환시에는 왕복배송비 3000+3000=6000원을 동봉하여 보내주시면 빠른처리 가능하며,
부득이하게 동봉하지 못하실 경우 사이트 하단에 있는 계좌로 입금 후
입금자명/입금일/입금금액/입금은행을 Q&A게시판에 기재해주시면 확인 후 도움드리겠습니다.
-반품시에는
전체반품일 경우 반품택배비 6000원 (초기배송비3000원+반품배송비3000원)
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입금시 수동으로 확인되는 부분이기 때문에 입금시 꼭 문의글 또는 고객센터로 연락주셔야
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(불량/오배송일 경우에도 타택배이용시에는 선불로 결제하여 보내주셔야 처리가능합니다)
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